服務條款

第一條（服務宗旨與平台性質）

一、覓狐娛樂工作室（以下簡稱「本工作室」）經營之「米胡電競」為純線上電競娛樂、語音陪伴及遊戲技能交流媒合服務平台。

二、純線上無實體聲明：本平台為純線上營運，無任何實體營業場所或門市，亦不提供任何實體線下見面、外出陪同或現場接觸性質之服務。

三、本《服務條款》（以下簡稱「本條款」）構成使用者（包含顧客、會員、賽事參與者及一般網站訪客，以下統稱「使用者」或「您」）與本平台間具備法律效力之定型化服務契約。

第二條（契約成立與效力）

一、當您瀏覽、存取本網站、註冊會員、提交點單預約、加入米胡電競官方 Discord 伺服器、參與賽事或完成任何交易款項支付時，即視為您已完整審閱、充分瞭解並同意遵守本條款及本平台各項已發布之服務規則。

二、若您不同意本條款之任一內容，請立即停止使用本平台之一切功能並退出相關系統頻道。

第三條（行為能力與未成年人保護特別約定）

一、本平台服務僅供具備完全行為能力之成年人（依中華民國民法為滿 18 歲）使用。

二、若您為滿 16 歲未滿 18 歲之限制行為能力人，應於法定代理人（父母或監護人）完整閱讀、瞭解並同意本條款之全部內容後，方得使用本平台服務或進行線上交易。若您完成點單或消費，即推定您已取得法定代理人之合法允許與授權。

三、社交安全底線：本平台恪遵善良風俗與法律規範，全站嚴禁任何涉及色情、猥褻、裸露、性暗示、性騷擾、賭博、毒品、詐欺或暴力之言語互動與違法交易。若有違反，本平台有權立即終止服務、封鎖帳號並保留法律追訴權。

第四條（服務內容項目）

本平台提供之純線上服務範疇包括：

一、線上電競遊戲陪玩：涵蓋熱門遊戲（如《特戰英豪 VALORANT》等）之休閒娛樂對局、技巧交流與技術護航。

二、純線上語音交流與陪伴：線上語音連線閒聊、傾聽與生活分享互動。

三、指定遊戲觀念與技術教學：遊戲戰術理解、地圖站位、槍法觀念指導等個人化線上指導。

四、線上電競社群活動與盃賽籌辦：賽事管理、隊伍媒合與賽果認證。

第五條（使用者帳號與資料真實義務）

一、您於使用點單系統或註冊時，應提供真實、正確、最新且完整之個人資訊（如正確之 Discord 使用者名稱、Discord ID、指定遊戲暱稱與帳號 ID 等）。若因資訊填寫錯誤致無法提供服務或衍生交易損失，責任由使用者自行承擔。

二、使用者應自行維護其通訊帳號及密碼之安全。凡透過該帳號於本平台發出之點單指令、訊息或付款行為，均推定為該帳號所有人本人之行為。

第六條（點單流程與服務時間核算）

一、官方渠道規範：所有點單、預約時段、指定陪玩師、儲值及各項交易，均須透過米胡電競官方網站報單系統、官方客服接待處或 Discord 官方派單頻道進行。

二、計費與超時核算標準：

（一）服務時間自約定之時間或陪玩師依約進入語音/遊戲頻道就緒時起算。

（二）陪玩訂單結束後，若因顧客原因超時達 15 分鐘（含）以上未滿 45 分鐘者，以半小時費用計費；超時達 45 分鐘（含）以上者，以一小時全額費用計費。

三、續單認可條款：顧客若於訂單時間即將結束前或結束時主動提出續單或加時付款，即視為對前一時段之服務品質完全滿意且無異議，不得於後續就前段時段主張服務瑕疵或請求退款。

第七條（通訊交易解除權之合理例外情事聲明）

一、依據中華民國《消費者保護法》第十九條第二項及行政院頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，本平台所提供之線上陪玩、語音互動及技術指導，屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」。

二、服務一經開始履約，即不適用消保法七日無條件解除權（鑑賞期）之規定。但在服務正式開始前，顧客得依本平台退換單規範申請取消或改期。

第八條（優惠券與促銷折抵承諾）

顧客於本平台結帳時所使用之各項體驗券、滿額折抵券或專屬優惠碼，其價差成本全數由本平台吸收，不影響服務履約標準與服務人員之應有權益。

第九條（服務品質保障與客訴申訴）

一、客訴時限：若於對戰或語音服務進行中，陪玩師發生嚴重態度不佳、散漫、掛機、無故離線、或技術嚴重與約定不符之情事，顧客應於訂單結束後 24 小時內向官方線上客服提出申訴，並附上具體事證（如對戰紀錄、錄影、截圖或文字紀錄）。

二、調解方案：經管理團隊查證屬實者，本平台將依情節輕重提供「免費更換人員補足剩餘時長」、「補償等額服務時數」或「轉換為平台儲值點數」之補償方案。

第十條（反作弊與帳號安全保障）

一、本平台嚴格禁止陪玩服務人員使用任何第三方非法輔助工具、外掛軟體或外在腳本。

二、若因陪玩人員違規使用外掛致使顧客之遊戲帳號遭受發行商官方封鎖或處分，經技術查證屬實者，本平台除全額退還該次服務費用外，將協助顧客向該員追究法律求償與相應損害賠償。

第十一條（嚴格禁止私下交易／私單）

一、私單之禁止：使用者（顧客）與陪玩師不得繞過米胡電競官方系統，進行任何私下轉帳、私訊交易、線下點單或外部平台引流行為（即「私單」）。

二、私加好友限制：為維護雙方隱私與人身安全，除官方指定語音房間外，雙方不得私下索取電話、私人社交通訊帳號（如 LINE、私人 IG、Facebook 等）；對局服務結束後，雙方應解除臨時遊戲好友關聯。

三、違約處置：若顧客主動利誘、唆使或配合私單交易，經查證屬實者，本平台有權立即終止其會員權益、註銷帳號身分組、扣除剩餘未消費點數並列入長期黑名單。

第十二條（平台秩序維護）

全體使用者於使用本平台各項系統與 Discord 伺服器時，均不得從事下列行為：

一、對本平台其他使用者、陪玩人員或管理團隊進行性騷擾、恐嚇、侮辱、誹謗、跟蹤騷擾或言語霸凌。

二、未經他人明確同意，擅自側錄、截圖並公開轉播或外流服務過程中的對話內容、語音錄音或個人隱私資料。

三、利用任何自動化腳本、惡意程式攻擊、干擾、癱瘓本平台伺服器或系統運作。

四、從事洗錢、詐欺、非法吸金、販售違禁品或任何違反中華民國刑法之不法行徑。

第十三條（智慧財產權歸屬）

一、本網站與官方平台所使用之一切內容，包括但不限於文字說明、商標圖徽、介面美術、版面架構、軟體程式、官方影音，均屬覓狐娛樂工作室或合法權利人所有，依法受《著作權法》、《商標法》及其他智慧財產法規保護。

二、未經本工作室事前書面授權，任何人不得擅自以重製、改作、公開播送、公開傳輸、散布、出租或逆向工程等方式利用前項資產。

第十四條（宣傳素材與成果展示）

經使用者明確授權提供之活動照片、精華影音或賽事對局紀錄，本平台得於米胡電競官方網站、Discord、Facebook、Instagram 等官方社群管道用於活動成果展示與品牌形象推廣。

第十五條（服務現況提供與系統中斷）

一、本平台服務係依「現況」及「現有」基礎提供。

二、於下列情形之一致使系統中斷、連線延遲或服務暫停時，本平台不負任何遲延或損害賠償責任：

（一）天災、地震、雷擊、火災、停電、罷工等不可抗力事故。

（二）電信業者固網連線故障、國際海纜中斷或公共網路骨幹壅塞。

（三）第三方平台（如 Discord 官方伺服器大當機、各大遊戲官方發行商如 Riot Games 伺服器維護或臨時故障、阻斷服務攻擊 DDoS 等）所導致之異常。

（四）本平台為確保系統穩定安全所進行之例行性維護、緊急弱點修補（將盡合理商業努力事前公告）。

第十六條（個人行為防火牆聲明）

一、獨立責任原則：陪玩人員及顧客於服務中或服務外之個人言論、私人金錢借貸、私人感情糾葛等純屬個人私領域之行為，均由該行為人自負完全之法律責任，概與覓狐娛樂工作室無涉。

二、賠償責任：使用者若因故意或過失違反本條款、侵害他人權益或觸犯法令，致使本工作室、負責人或從業人員遭受第三人求償、行政機關裁罰、民事求償或訴訟損害者，該使用者應負擔完全之損害賠償責任（包括但不限於訴訟費、合理之律師費、裁罰金額及商譽損失）。

第十七條（條款修訂與最終解釋權）

一、本平台保有隨時修改、補充、增刪或終止本條款之權利。修正後之條款將直接更新於本官方網站，並以本頁面頂部之「生效日期」為準，不另行個別通知。

二、重大條款變更時，本平台將於官方網站首頁或官方 Discord 伺服器重要公告頻道進行推播提醒。若您於條款修改生效後繼續使用服務，即視為您已同意並接受修改後之內容。

三、本平台各項服務辦法、活動辦法若有未盡事宜或文字爭議，在合於中華民國法律規範下，最終解釋權歸 覓狐娛樂工作室（米胡電競）所有。

第十八條（違約處理機制）

使用者若有違反本條款之情事，本平台得視情節採取下列處置：

一、口頭或書面告誡提醒。

二、暫停或取消特定功能權限、封鎖相關頻道存取。

三、永久終止服務、註銷帳號身分組並列入黑名單拒絕再次交易。

四、涉及違法行為者，主動檢附存證紀錄報請檢警機關依法究辦。

第十九條（準據法與第一審管轄法院）

一、準據法：本條款之解釋、效力、履行、修訂及一切因使用本平台服務衍生之爭議，均以中華民國法律為唯一準據法。

二、合意管轄：因本條款或本平台服務所生之一切爭端，雙方應優先本於誠信原則協商解決；若協商不成而涉訟，雙方合意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。